当ショップでのご利用にあたりまして簡単ではありますが以下の通りご案内いたします。

【営業、対応可能時間について】

・平日10時～17時

・土日祝日は基本的にお休みを頂いております。

・お問い合わせにつきましても上記時間内での対応になります。

※年末年始など長期休暇の際には別途ご案内いたします。

【取り扱い商品について】

・当ショップではキャラクターグッズをメインに雑貨等も併せて取り扱っていく予定となっております。

・アクリルキーホルダー等アクリル製品には基本的に保護フィルムが使用されておりますのでご留意ください。

・尚【原神グッズ】につきまして公式製品と同人製品の展開を行っております。※1

・どちらも中国からの輸入品となります。

・商品ページに各注意事項等の記載を行っておりますのでご購入頂く際には十分にご注意下さい。

※1）公式製品をメインの取り扱いを予定しております。

【会員登録（無料）について】

・会員登録なしでもご購入頂けます※1

・会員登録を行うと次回以降ご購入がスムーズになります。

※1）登録せずに購入される場合には都度情報の入力が必要になります。

【お支払方法について】

・当ショップでは銀行振り込み、後払い決済以外のお支払方法に対応しております。

・お支払方法によりお客様ご負担の手数料がかかる場合がございますのでご注意下さい。

（手数料につきましては当ショップでは対応致しかねます）

【配送方法及び送料について】※1,2

・ご注文頂いたお品物は基本的に３営業日以内に発送致します。

・佐川急便もしくは日本郵便でのお届け予定となります。

・送料につきましては各地域毎に異なりますので商品ページにてご確認下さい。

・佐川急便での対応商品につきましては日付指定のみ可能です。

・日本郵便対応商品につきましてはポストへの投函になる為日付指定はできませんの予めご了承ください。

・複数ご購入いただいた際の送料につきましては合算ではなく一つの送料（一番高い送料）のみで対応致します。

例）以下のご注文の場合

※1）配送方法及び送料につきまして、予告なく変更になる場合がございます。

※2）通常到着までは1-3日程度を予定しておりますが天候や道路状況等により予定より前後する場合がございますので予めご了承ください。

【返品・交換対応について】

・商品ページ記載の注意事項以外の不具合等があった場合

・ご注文頂いた商品とは別のお品物がお手元に届いた場合

・商品初期不良による不具合があった場合

・上記以外のお客様都合でのご交換等の対応は致しかねますのでご注意下さい。※1

・返金対応についても同様とさせて頂きます。

※1）故意と判断される破損等につきましても対応致しかねます。

【その他】

その他ご不明な点等ございましたらお気軽にお問い合わせください。

土日祝日は基本的にお休みを頂いておりますのでご返答までにお時間を頂く可能性がございます。